Política de Cancelación y Reembolso

La presente Política de Cancelación y Reembolso forma parte integrante de los términos contractuales aceptados por el Cliente y se aplica a todos los pagos procesados a través de Stripe. El Cliente declara haberla leído y aceptado antes de procesar cualquier pago.

1. Inversión en publicidad (recargas)

Los fondos destinados a publicidad se asignan de forma irrevocable a la compra de pauta y no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Una vez transferidos e invertidos en la plataforma externa (Meta Ads u otras), resultan técnicamente irrecuperables para KOREX y quedan excluidos de todo derecho de devolución.

2. Acceso al crm / software (pago único)

El pago único de acceso al CRM / Sistema KOREX es reembolsable únicamente si el Cliente solicita por escrito la rescisión dentro de los quince (15) días corridos siguientes a dicho pago. Transcurrido ese plazo, el derecho al reembolso caduca de pleno derecho. Este reembolso comprende exclusivamente el pago de acceso al CRM y en ningún caso los importes destinados a publicidad.

3. Contracargos (chargebacks)

El Cliente reconoce que estos términos constituyen la política oficial de cancelación y reembolso de KOREX, leída y aceptada antes de procesar cualquier pago. Si el Cliente iniciara una disputa o contracargo (chargeback) contraviniendo estos términos, KOREX presentará el contrato firmado y la presente Política como prueba vinculante de la improcedencia del reclamo.

4. Aceptación

La aceptación de esta Política es obligatoria y previa a cada pago. Al marcar la casilla correspondiente en el momento del pago, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso e informado.