Política de Privacidad y Cookies

La presente Política de Privacidad y Cookies explica cómo, en KOREX PROJECT LLC, recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales, y cómo utilizamos cookies, en el sitio web https://metodokorex.com (el «Sitio Web») y en los servicios ofrecidos bajo la marca Método KOREX. Esta Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Servicio.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es KOREX PROJECT LLC, sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Nuevo México (EE.UU.), con domicilio en 102 Gold Ave SW, Suite 443, Albuquerque, NM 87102, Estados Unidos, EIN 33-3093287. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos en materia de privacidad, puede escribir a admin@metodokorex.com.

2. Alcance y nuestro doble rol

Según el tipo de dato, podemos actuar bajo dos roles distintos:

a) Como responsable del tratamiento (data controller): respecto de los datos de los visitantes, usuarios y leads que recopilamos a través del Sitio Web y de nuestra propia actividad comercial. Esta Política regula ese tratamiento.

b) Como encargado del tratamiento (data processor): respecto de los datos de los prospectos generados mediante el Servicio Publicitario por cuenta de un Cliente. En ese caso, el responsable es el Cliente, y tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones y conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) suscrito conforme al art. 28 del GDPR. El tratamiento de dichos prospectos se rige por la política de privacidad del propio Cliente.

3. Datos que recopilamos

a) Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono que nos proporciona en los formularios del Sitio Web.

b) Datos de navegación y comportamiento: páginas vistas, tiempo de permanencia, porcentaje de video visualizado, clics e interacciones, recopilados mediante cookies y píxeles.

c) Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo e identificadores en línea.

d) Datos de pago: gestionados a través de Stripe; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.

e) Comunicaciones: la información que nos facilita cuando nos contacta o participa de una llamada.

4. Finalidades y bases legales

a) Atender consultas, agendar llamadas y prestar el servicio contratado — base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

b) Marketing, remarketing y publicidad personalizada (incluida la realizada a través de plataformas como Meta) — base legal: su consentimiento.

c) Medición, analítica y mejora del Sitio Web y de las campañas — base legal: su consentimiento y/o nuestro interés legítimo.

d) Cumplimiento de obligaciones legales, contables y de prevención de fraude — base legal: obligación legal e interés legítimo.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles y etiquetas) en el Sitio Web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y permiten que el sitio funcione, recordar sus preferencias, medir su uso y mostrar publicidad. Las cookies que utilizamos se agrupan en las siguientes categorías:

La lista específica de cookies y su duración pueden variar según las herramientas en uso, y se mantiene actualizada en el panel de configuración del banner de cookies.

Algunas cookies son gestionadas por terceros. En particular, utilizamos el Meta Pixel, una tecnología de Meta Platforms, Inc., para la medición y optimización de la publicidad en Facebook e Instagram. Puede consultar la Política de Datos de Meta en https://www.facebook.com/privacy/policy y las Condiciones de Tratamiento de Datos de Meta en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Las cookies esenciales no requieren consentimiento. Las cookies analíticas y publicitarias —incluido el Meta Pixel— se activan únicamente después de que usted preste su consentimiento a través del banner de cookies que aparece en su primera visita, donde puede aceptarlas todas, rechazarlas o configurar sus preferencias por categoría. Hasta que usted no lo acepte, dichas cookies permanecen desactivadas. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» del pie de página del Sitio Web, o desde la configuración de su navegador.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Compartimos datos, en la medida necesaria, con los siguientes destinatarios y proveedores que actúan como encargados o destinatarios:

a) Meta Platforms, Inc.: para la entrega, medición y optimización de la publicidad, y la creación de audiencias.

b) Stripe, Inc.: para el procesamiento de pagos.

c) Proveedores de alojamiento (hosting), CRM, correo electrónico y analítica: para la operatividad del Sitio Web y del servicio.

d) Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

El uso de cookies y píxeles publicitarios puede considerarse una «venta» o «compartición» (sale/share) de datos bajo determinadas leyes de California (CCPA/CPRA). Puede ejercer su derecho a excluirse («Do Not Sell or Share My Personal Information») gestionando sus preferencias en el banner de cookies o escribiéndonos.

7. Transferencias internacionales

Tratamos y alojamos los datos en servidores ubicados en los Estados Unidos, y los proveedores intervinientes pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales desde la Unión Europea o el EEE hacia los Estados Unidos u otros terceros países, nos apoyamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) de la Comisión Europea y/o el marco EU-US Data Privacy Framework, junto con las medidas complementarias que correspondan.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, contables y de defensa de eventuales reclamaciones. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los suprimimos o anonimizamos de forma segura.

9. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

a) Bajo el GDPR (Unión Europea / EEE): acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento, así como presentar una reclamación ante su autoridad de control.

b) Bajo la legislación de California (CCPA/CPRA): conocer, acceder, corregir y eliminar sus datos, excluirse de su venta o compartición, y no ser objeto de trato discriminatorio por ejercer sus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a admin@metodokorex.com. Podremos solicitarle que verifique su identidad antes de atender la solicitud.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. En caso de una incidencia de seguridad que afecte datos personales, lo notificaremos sin dilación indebida conforme a los plazos legales aplicables.

11. Datos de menores

El Sitio Web y el servicio están dirigidos a profesionales y empresas, y no a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los suprimiremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web, indicándose la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación implica el conocimiento de la versión actualizada.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en admin@metodokorex.com o por correo postal en 102 Gold Ave SW, Suite 443, Albuquerque, NM 87102, Estados Unidos.